Kuidas avada ilusalongi? Õppimine ilu teenimiseks.

Täna kaalume meie lugejatele populaarset küsimust - kuidas avada ilusalongi? Kui palju see maksab, kas see on mõistlik ja kui palju saate selle teenida?

Sõltumata riigi majanduslikust olukorrast püüab iga õiglast sugu esindaja ilmselgelt külastada ilusalongi. Siin pakutakse neile üsna laias valikus teenuseid - juuksehooldus, maniküür, pediküür, šugaring, keratiini juuste sirgendamine, ripsmete pikendamine ja palju muud. Tänu neile annavad tüdrukud ja naised oma pildile ahvatluse, muutudes teiste silmis atraktiivsemaks.

1. Algus algas - määratakse kindlaks tulevase ilusalongi tüübiga.

Tulevase ilusalongi teenuste valik sõltub täielikult selle tüübist. Need on järgmised:

- klassi "lux" salong-stuudio. Sellise asutuse avamine on üsna kallis. Lõppude lõpuks peaks see pakkuma igat liiki teenuseid - alates allahindlust kuni tselluliidivastaste programmide, talasoteraapiast ja muudest keerukatest protseduuridest. Mitte mingil juhul ilma kuluka varustuseta. Soovitav on solaarium. Hõivatud inimesed, kuid tõsiste rahaliste vahenditega, nagu külastada neid ja üsna sageli. Klassi "luksi" ilu salongides-stuudios on teenuste hinnad ülaltoodud järjekorras, kuna see aitab kiiremini tagasi kõik investeeritud raha kiiremini avada;

- keskmise taseme sisemus. Sellistes asutustes töötavad tavaliselt kosmeetikud, juuksurid, samuti maniküüri ja pediküüri meistrid. Eksklusiivseid teenuseid pole siin saadaval. Keskmise tasandi salongide potentsiaalne vaatajaskond on "keskklassi" kuuluvad inimesed. Täpsemalt öeldes on see meie riigi elanike ülekaalukas enamus;

- tavaline juuksurisalong. Teenuste loetelu piirdub tavaliste juuste, stiilide ja juuste värvimisega. Teenuste hinnad siin ei ole suured, kuid institutsioon võidab klientide arvu järgi. Suhteliselt suur hulk inimesi külastab neid, et saada odavalt allahindlusi ilma palju koristusi.

Kaaludes, kuidas avada ilusalongi, on vaja arvesse võtta asjaolu, et erinevaid teenuseid asutus igal ajal laiendada ning seega on muutunud, näiteks, mitte juuksur keskastme ja keskklassi sedaan. Seda tehakse, kui ettevõte on muutunud edukaks ja väljavaated on välja toodud.

2. Määratud tuba tulevasse ilusalongi.

Üldiselt saab mis tahes kommertskinnisvara, mis ei asu keldris, kohandada tulevasele institutsioonile. On oluline, et on olemas kanalisatsioon, veevärgi süsteem ja oma ventilatsioonisüsteemi olemasolu. Kui otsustate teha remonditööd siseruumides, tuleb seda arvesse võtta paberiseinad ilusalongides.

Keskmise taseme ilusalong ja juuksur on võimalik avada kõikjal - kesklinnas või äärelinnas. Mis puutub "luksus" klassi rajatisi, siis need peaksid olema ainult keskuses. See tähendab, et suure sissetulekuga inimesed elavad. Ruumi ruut peaks olema piisav mitme töökoha korraldamiseks. Näiteks kui see on juuksur, kus kaks magistrit töötavad, vähemalt 15 ruutmeetrit.

Kui asutus osutab teenuseid nii meestele kui naistele, peaks see jagunema kahte valdkonda - meessoost ja naissoost jõusaal. Õiglase sugu kartke, kui mehed neid näha ajal, mil nende pea on kaunistatud lokirullid või kui läbi tipphetki ja karvasalgud pakitud kilesse.

Foto: moodne meik

Parem on kasutada oma ärikinnisvara ilusalongis, mis säästab suhteliselt palju raha. Teises olukorras jääb see ainult rentida. Soovitav on, et salongi esiosa väljub hõivatud tänavale. Seega, kui esineb erksat märki, võivad potentsiaalsed kliendid märgata ettevõtet sellest märkimisväärses kauguses.

3. Lubade dokumentatsioon

Esimene samm oleks IP-vormistamine. Kui mõelda, kuidas avada ilusalongi, peaks tulevane ettevõtja oma võimeid mõistlikult hindama. Tal pole mitte ainult rahalisi vahendeid, vaid ka piisavalt aega. See on vajalik, et saada palju dokumente, külastades erinevaid ettevõtteid alustamiseks vajalikke juhtumeid. Nende väga dokumentide pakett sisaldab:

- teenuste osutamise sertifikaat;

- lepingu eeldus, kui seda renditakse. Vastasel juhul on teil vaja kommertskinnisvara omamise õigust tõendavaid dokumente;

- Rospotrebnadzori sõlmimine äritegevuse jaoks;

- veevarustuse, vee tarbimise, elektrienergia tarbimise ja kütmise lepingud. Saate neid saada sellistesse organitesse nagu SPGES, TSZH ja Vodokanal.

Võtke seda arvesse Rospotrebnadzor annab loa ainult siis, kui hinnatakse töökeskkonna ohtlikke ja kahjulikke tegureid ning need jäävad tavapärasesse vahemikku. Organisatsioon, mis pakub teenuseid ohtlike ja kahjulike tootmistegurite hindamiseks, võib leida tööministeeriumi registris.

Te peate ostma kassaaparaadi, mis on registreeritud teie elukohajärgses maksuametis. Maksusüsteemina soovivad eksperdid kasutada USNi või UTII-d. Pitsat tihendamiseks või mitte, on ettevõtja juba otsustanud. Muidugi, kui tempel on olemas, muudab see institutsiooni tarnijate ja partnerite silmis soliidsemaks ja auväärsemaks.

4. Kliendi omandamine ja turustamine

On võimalik, et avatud ilusalongis ettevõtja viskas parim käsitöölised linnas, kuid kui see on, siis potentsiaalsed kliendid lihtsalt ei tea midagi uut institutsiooni ei reklaamitud. Seepärast on tähtis eelnevalt prognoosida reklaamile kulutatavat eelarvet. Kõige odavam on reklaamida ilusalong või juuksur, jagades flaiereid ja kandes infolehti kohalike elanike postkasti kaudu. Sa saad seda isegi ise teha.

Samuti võite selle vallandada meedias reklaamimise kaudu. Postitage infot asutuse kohta linna läikivas ajakirjas, mis räägib moemaailma moesuundadest. Telli reklaami televisioonis ei ole seda väärt, sest see nõuab suuri investeeringuid. Kohale on ka kontekstuaalne reklaam. Sel juhul peab juuksur või ilusalong olema oma veebisaidi. See on tema jaoks võimalus minna potentsiaalsetele klientidele, klikkides reklaamil.

Aidab edendada nn suusõnaliselt raadiot. Esimesed kliendid, aga ka järgnevad, peaksid teenindama kõrgema klassi ja tegema osutatud teenustele allahindlust. Nad on sellest rahul ja räägivad institutsiooni oma sugulastele ja sõpradele. Need, kes omakorda kasvavad oma lähedastega ja seega ilusalongi populaarsus, kasvavad väga kiiresti.

Salongis peate reklaamimiseks kasutama mõnda turundusvahendit. Näiteks kui klient tellib teatud, enamasti suures koguses teenuseid, anda talle sooduskaart. Võimaluse korral kasutage eripakkumisi. Näiteks, kui tellite maniküüri ja pediküüri, pakutav solaarium 50 või 80 protsenti. Anda kalendrid, pastakad, märkmikud ja muud kontoritarvikud, mille pinnal on kirjutatud ilusalongi nimi, kontakttelefon, aadress ja muu teave.

5. Personali ja koostööprojektide koostöö meistrid

Käsitööliste koostöökavad on palju. Kõige tavalisem kava on palk +%. Esimest korda peaks tulu protsent olema kõrge - 60-70%. Niipea, kui klientide arv kasvab, vähendatakse protsenti 30% -ni. Kuid tegema seda nii, et meistrid ei tunneks haiget ja ei läheks tööle teises salongis. Huvipakkuv palk ergutab töötajaid pakkuma kvaliteetseid teenuseid. Tänu neile kapten saab meelitada rohkem kliente. Boonuste tutvustamine. Kõige produktiivsematele töötajatele antakse igakuiseid ja aastaseid boonuseid.

Te saate maksta töötajatele ainult palka. Aga see peaks olema hea. Lisaks palk on see, et mis tahes kasumit, mille kapten toob, saab ta eelnevalt kokku lepitud palka. Miinuseid väljendab asjaolu, et spetsialist ei ole motiveeritud teenuste kiireks osutamiseks. Miks peaks ta kiirustama, kui ta saab igal ajal oma palga kuu lõpus? Selline motivatsiooni süsteem on ettevõtjale äärmiselt riskantne.

Mõned salongid pakuvad töökohti. Sõltuvalt piirkonnast ja institutsiooni populaarsusest võib rentida maksta 10-30 tr. Salongi omanik saab püsitulu sõltumata kapteni kasumist, st antud juhul on kapten ettevõtja.

6. Ilusalongi varustus ja tööriistad

Arvestades ilusalongi avamise küsimust, tuleb pöörata tähelepanu töövahendite ja -vahendite loetelule, mis on töös kasulikud. Kui avaneb tavaline juuksurisalong ühe töökohaga, peaks see olema:

- tööriistade kapp;
- otse tööriistad;
- föön;
- sterilisaator;
- juuksuri tugitool;
- kaks kapteni töövormi.

Kui aga arvestada avamist ilusalong, siis esitati erinevaid tööriistu ja seadmeid ostma kutseline ja väljaheide pakkuda maniküür ja pediküür, mööbel ooteruum, maniküür tabeli massaaživann, professionaalne tool ja rohkem. Peate ka ostma šampoonide, palsamide, lakkide, rätikute ja salvrätikute komplekti. Lühidalt, selleks, et oleks olemas vahendid, ilma milleta oleks mugav teenuste pakkumine võimatu.

Eriti tuleb seda kulutada ärimeestele, kes soovivad avada klassi ilusalongi "lux". Nad peavad omandama horisontaalsed ja vertikaalsed kajutid solaariumi jaoks, SPA-protseduuride varustus, massaaživann ja paljud teised.

7. Kulud, kasum ja tagasimakse

Nii peab keskmise suurusega juuksur avama vähemalt 750 000 rubla. See raha läheb:

- remondi teostamine ruumides - 100 000 rubla;
- seadmete ostmine pealelaadimisega - 200 000 rubla;
- tarbekaubad kolme kuu kaupa - 80 000 rubla;
- reklaamiasutused - umbes 50 000 rubla;
- eelduse üürimine 3 kuuks - 100 000 rubla;
- palgad töötajatele mõneks kuuks - 100 000 rubla. Niipea, kui juuksur on lahti keeratud, makstakse palka kasumiga;
- loamenetluse registreerimine - 100 000 rubla.

Foto: varju

Juuksur tasub ära mitte varem kui 1,5-2 aastat. See on ette nähtud, et seda külastatakse vähemalt 15-30 klienti päevas, kusjuures keskmine kontroll on 300 rubla. Mis puutub tavalistesse ilusalongidesse ja "luksusklassi", siis peab nende avamine kulutama 2-3 korda rohkem. Tasuvusaeg on sarnane.

8. Salongide avamisel lubatud tüüpilised vead

Vigade nimekiri on väike, kuid neid tuleks eelnevalt teada saada ja proovida välistada isiklikus kogemuses. Vead on järgmised:

- Säästud töötajatele. Loomulikult peate andma teed noortele ja kogenematutele spetsialistidele. Kuid alguses peavad nad töötama kogenud kapteni praktikantidega. Instituudis peab olema vähemalt üks kogenud spetsialist, kellel on juhtkonna õigused. Paljud ettevõtjad võtavad tööle kogenematuid töötajaid, kuna neil ei ole vaja palju maksta. Sageli pakuvad nad teenuseid halvasti, mis kardab kliente;

- ka vigade puhul on tegemist vale koostööskeemiga meistritega, mis viib asjaolu, et nad meelitavad kliente kodus;

- odavate tööriistade ja seadmete ostmine teadmata tootjatelt. See lakkab kiiresti. Parem on otsekohe kulutada raha parimate seadmete ja tööriistade ostmiseks, mis on tõeline abiline meistrite töös;

- turu ja konkurentide vale hindamine. Reklaami puudumine.

9. Näpunäiteid, kuidas teha ilusalongi edukaks

- maksta töötajatele korralik palk, et nad ei võta kliente koju. Teha allahindlust salongiteenustele ja -kaupadele;

- anda töötajatele korraliku kvaliteediga tööriist;

- luua laste nurk mänguasjadega, kus lapsed jäävad, kui nende vanemad pakuvad teenuseid;

- teenindavad mehi, kuna nad käivad ka juuksurisalongides;

- ostke ajakirju külastajatele, kes saavad oma kapteni ootamise ajal oma klientide vabal ajal võtta;

- pöörata erilist tähelepanu püsiklientidele. Näiteks teenige oma sünnipäeval teenustega suuri allahindlusi ja teavitage uusi sooduspakkumisi SMSi või e-posti teel.

10. Teema video. väga kasulik teave

Hea lugeja! Kui teil on küsimusi või kommentaare artikli teemal - palun jätke need allpool.

Kuidas edendada ilusalongi elamupiirkonnas: praktilised soovitused ja samm-sammult juhised

Ilusalong on ettevõte, mis on alati asjakohane ja nõudlik. Tüdrukud soovivad igal ajal olla ilusad ja atraktiivsed. Kuid nagu ka teistel ettevõtetel, vajab ilusalong selget strateegiat ja hästitoimivat juhtimissüsteemi.

Kuidas ilusalong lahti saada nullist: sammhaaval juhendamine

Ettevõtjad, kes soovivad töötada ja areneda, on tingimata edukad. Kuid algetapis on algajatele palju küsimusi. Näiteks kui kiiresti arsti salongi reklaamida? Alguses ettevõtjad on mures äritulude pärast. Kuidas ilusalong lahti saada nullist?

Kõigile neile küsimustele vastamiseks on vaja tutvuda infomaterjalidega äritegevuse edendamise kohta, koostada selge äriplaan ja määratleda oma klientide kategooria ja nende vajadused. Selleks, et ilusalong saaks pideva sissetuleku, vajab ta regulaarseid külastajaid. Konstantne kliendibaas on ettevõtluse edu võti.

Kuidas propageerida ilusalongi elurajoonis? Elamupiirkonnas võivad püsikliendid olla 50-aastased naised, kes on harjunud enda eest hoolitsema, dekreedis naisi ja tulevasi emaseid. Olles sihtrühma määranud ja mõistnud nende vajadusi, on võimalik pädevalt mõelda interjööri reklaamimise kontseptsioonile. Kuna kosmeetikatööstuse konkurents on väga suur, peaks uues müügisalongis olema eksklusiivsed teenused ja eristuma teistest oma esiletõstmisest.

Magamiskohas pole nii palju avastusi kui linna keskel või kaubanduskeskustes. Elamupiirkonnas ei saa te lihtsalt kliente avada ja oodata. Konkreetse publiku reklaamikampaaniat tuleb mõelda hoolikalt.

Kuidas edendada ilusalongi ühiselamus, kuidas korralikult reklaamida oma teenuseid kohalikele elanikele? Selleks, et teavitada daamid salongi teenustest, tuleks reklaam paigutada silmapaistvama koha juurde. See peaks olema helge ja meeldejääv. Heaks reklaamimise viisiks on visiitkaartide levitamine, reklaami lehtede ja brošüüride levitamine postkastidesse ning lähedalasuvate majade, kaupluste ja erinevate institutsioonide isiklik kutsumine.

Iga kliendirühma jaoks on vaja välja töötada pakkumiste individuaalne kontseptsioon. Tuleb arvestada külastajate võimalusi ja vajadusi. Sellise kategooria jaoks nagu pensionärid, kes on huvitatud teenuste hindadest, on tarvis hoolikalt kaaluda hinnapoliitikat ja allahindluste süsteemi. Lastega naiste puhul on oluline korraldada laste mänguväljak, et lapsi mummimise ajal võtta.

Külastajate ligimeelitamise meetodid

Selleks, et klient saaks rahulolevalt ja regulaarselt külastaks, on ilusalongis vaja luua eritingimused. Ettevõtjad peavad meeles pidama, et korralikult valitud personal on kasumlikus ärivaldkonnas tähtis punkt. Mitteprofessionaalsed, oskamatud, kibedad ja ebaviisakad salongitöölised ei saa kunagi külalist pidada. Seetõttu peavad töötajad kohandama emotsionaalset ühendust ja kontakti iga kliendiga eraldi.

Oluline aeg regulaarsete teenuste ostjate ligimeelitamiseks on ruumi sisekujundus. Interjööri värviaktsentide abil on vaja luua positiivne õhkkond. Sõbraliku atmosfääri eest võite püstiste klientide piltide küljes küljes hoida värskendatud allahindlusi, stiili ja maketi. On vaja meeles pidada ja külalistele mõeldud maiustustega vaasid.

Personali õige valimine

Kuidas propageerida ilusalongi ja hoolitseda selle pildi eest? Selleks peab ettevõtja mõistma, et on vaja mitte ainult personali nõuetekohaselt valida, vaid ka õpetada teda järgima asjakohaseid eeskirju.

Töötajal peab olema asjakohased tunnistused ja diplomid. Näiteks kosmeetikateenuseid võivad täita ainult diplomaadiga töötajad "kosmetoloogia õe". Töötajad peavad klienditeeninduse ajal järgima sanitaar- ja hügieenieeskirju. Lisaks ei tohi me unustada meditsiinilisi raamatuid töötajatele. Isegi meditsiiniteenuste osutamisel peab direktoril olema vastav diplom.

Enamik kliente ei vali salongide vahel, vaid meistrite vahel. Kapteni kvalifikatsioonist sõltub institutsiooni kuulsus. Seetõttu peab iga kapteni palk sõltuma tema professionaalsetest omadustest ja püsiklientide arvust.

Interneti-lehekülg lisavõimalusena klientide ligimeelitamiseks

Selleks, et meelitada külastajaid uude salongi, peate veebi looma. See on suurepärane meetod ettevõtte eelarve jaoks reklaamimiseks ja säästmiseks. Tänapäeval kasutavad paljud inimesed oma vajadustele Interneti-ressursse, sest see on väga mugav ja kiire. Kliendil on alati võimalik tutvuda töötingimuste, pakutavate teenuste ja salongi hinnapoliitikaga kodust lahkumata.

Veebileht peaks olema lihtne ja hõlpsasti kasutatav ning peaks olema ka professionaalselt raamitud. Sait tuleks paigutada litsentsi teeninud diplomite salong ja teenindavale personalile, samuti foto- meistrid (eri allahindlusi, värvimine, küünte disain, pediküür ja nii edasi. D.). Lisaks on vajalik avaldada veebisaidil stiilis, moe ja suundumustega seotud informatiivseid artikleid.

Kuidas propageerida ilusalongi Internetis? Saidi kiireks reklaamimiseks on vaja reklaamida selgeid reklaamikampaaniaid sotsiaalsetes võrgustikes, blogides ja tuntud foorumitel. Kõik see tagab klientide hea liikumise.

Reklaamväljaanded ja voldikud

Kuidas propageerida ilusalongi, milliseid reklaamimeetodeid saan ikkagi rakendada? Teine võimalus luua hea mulje ja meelitada uut külastajate voogu on reklaamibülletäänid ja reklaamlehed. On tähtis reklaamida lehti korrektselt ja värviliselt. Kui selline reklaam meelitab tähelepanu, salvestab klient salvestise, maniküüri või stiili salvestamise telefoninumbri.

Kuid on võimalik, et reklaami brošüürid võivad põhjustada tagasilööki. See võib juhtuda ülemäära kinnisidee ja maitsetu reklaami disainiga. Seepärast on vaja PR-kampaania korraldamist tõsiselt käsitleda. Sel eesmärgil tuleks kaasata spetsiaalsed professionaalsed disainifirmad ja -ettevõtted.

Infolehtede levitamine peaks olema läbimõeldud ja asjatundlik. Reklaami elanikele võib põhjustada ärritust, mis on kinnitatud korteri ukse käepideme külge või auto esiklaasi lehtedele. Parim on luua voldikuid ilusates ümbrikes ja jätta need oma postkasti. Lendurite levikut saab läbi viia tänaval mugavas kohas.

Sarafan raadio kui külastajate ligimeelitamise meetod

Kuidas propageerida ilusalongi? Ideed võivad olla erinevad, kuid ärge unustage suusõnaliselt. See on kõige populaarsem ja tõhusam viis külastajate meelitamiseks.

Enamik naisi räägivad uutest soengutest, moesuundadest, kaasaegsetest juuste värvist, uusimatest maniküüri- või pediküüritehnikatest. Selliste arutelude käigus ei mainita juuksurisalongi ja ilusalongi, kus pakuti professionaalseid teenuseid. Seetõttu ei ole selline reklaam väiksem reklaami brošüüride ega Interneti-reklaami osas. See meetod aitab edukalt meelitada uusi külastajaid ja suurendada püsiklientide baasi mitte ainult kesklinnas, vaid ka magamiskohtades.

Vabatahtlike klientide positiivne tagasiside muutub iga salongi jaoks tasuta boonuseks. Soovitusse jõudnud kliendid saavad aktiivseks ja see annab institutsioonile püsiva sissetuleku.

Institutsiooni edendamise meetodid

Saate oma ilusalongi reklaamida täiendavate boonuste ja stimuleerivate meetoditega. Mõned näited klientide stimuleerimiseks:

  • Kupongid.
  • Kampaaniad ja boonusprogrammid.
  • Kujundused on sondide tasuta jaotamine. Selle meetodi eesmärk on tutvustada klienti institutsiooni teenustega ja professionaalsete omadustega.

Allahindlused ja kupongid on ka klientidele efektiivsed. Inimesed säästavad raha ja kasutavad odavaid teenuseid. Isegi kui see on lihtne toiming: "tegema juuksed ja saan kingituseks kingitusena juuksed".

Boonused on klientide julgustamine salongi menetluste pidevaks kasutamiseks. Näiteks pärast üheksa külastust massaažikabinetti on kümnes külastus kingitus.

Peamised vigu ettevõtte edendamisel

Peaksite mitte ainult teadma, kuidas propageerida ilusalongi väikestes linnades, kuid peate analüüsima peamisi äritegevuses tehtud vigu. Selline analüüs aitab vältida selliseid probleeme tulevikus. Siin on sarnaste vigade loend.

  • ebatäpsus äriplaani ajal;
  • esialgsetes etappides väljajätmine;
  • juhtkonna kogenematuse tõttu juhtimisvead;
  • reklaami ebatäpsused;
  • olemasolevate külastajate andmebaasiga töötamise ajal vigu;
  • personali valikul järelevalve;
  • arveldused äriarengu ajal.

Igasuguseid lõksu tuleb parandada. Enne kui küsite, kuidas propageerida ilusalongi, peate mõtlema võimalikele vigadele, mis võivad tulevikus rikkuda.

Kuidas mitte rikkuda oma äri

Kuidas propageerida ilusalongi ja mitte veelgi rikkuda projekti? See on äritegevusele püüdlevate ettevõtete jaoks väga pakiline küsimus. Selle omaniku suurimaks viga on teie asutuses personali käibe loomine ja kõik kohustused. Te ei saa luua ettevõtet ilma täiendavate töötajateta. Teil peab olema võimalus koolitada töötajaid ja anda neile kommenteeritud töö.

Professionaalne ettevõtja lahendab kõik probleemid äri mõne minuti jooksul. Mida vähem ta kulutab ressursse käibe ja leibkonna kulude osas, seda rohkem tulu saab ettevõttest. Omanik peab oma ettevõttes looma ühe töökorralduse ja vältima kollektiivsete ja konfliktiolukordade jagamist.

Mida teha, kui ettevõte on ohus

Kui turundus- ja reklaamikampaania uuring ei aita päästetud äri päästa, soovitavad eksperdid täielikult muuta asutuse kontseptsiooni. Kui üks mõiste muudab teise, tekib täiesti uus ilusalong.

Suureks plussiks on: remondi teostamine, uue sisustuse väljatöötamine ja väljapaneku muutmine. See aitab, kui hooldustöötajate ebaprofessionaalsel tööl on salongil halb olukord.

Pärast renoveeritud salongi avamist on vaja uut teenust juurutada ja neile pakkuda soodsaid hindu. Seega on võimalik korrigeerida katastroofilist olukorda ja välja selgitada teiste konkurentide taustal.

Kokkuvõtteks

Kuid kui ilusalong pakub klientidele ebakvaliteetset ja ebaprofessionaalset teenust, pole abi abivahendeid. Inimesed tulevad, kuid pärast teenindamist ja soovimatu tulemuse saamist ei soovi nad salongi teenuseid uuesti kasutada ja peksupöördust. Puhastatud külalised räägivad oma sõpradele halva teeninduse ja negatiivsete muljetavalduste kohta. See lõpuks hävitab institutsiooni maine.

Kuidas teha salong äri edukaks?

On uudishimulik statistika: 70% maailma väikestest ettevõtetest juhib naisi. Samal ajal tahab Venemaa ka nende näitajatega sammu pidada. Ilusalongi meister jagas edu saladusi.

"Mida naine tahab, seda Jumal tahab!" - ütles mõni intelligentne mees ja oli õige. Naisel ähvardab hiljuti sagedamini äri. Ja üsna edukalt kehastab ta oma soovi elus.

On uudishimulik statistika: 70% maailma väikestest ettevõtetest juhib naisi. Samal ajal tahab Venemaa ka nende näitajatega sammu pidada. Naised saavutavad tänapäeval suurepäraseid tulemusi kõigis valdkondades, isegi näiliselt mehelikul kujul. Peale selle ei karda nad deklareerida eranditult mõne ärivaldkonna naissoost kuuluvust.

See on niisugune rangelt naistefirma Gajaanne Bunova, Algaya LLC peadirektor, ilusalongi või juuksuri sisu. Ta usub, et mees, lisaks juuksuri kunsti ekspert, on hukule määratud. Ta seisab kindlasti silmitsi paljude peaaegu ületamatute raskustega.

Arvamus on uudishimulik ja kaheldav, sest paljud mehed ei suuda oma kapitali edukalt teenida, luues ilusalongid. Dmitri Suvorov, omanik kogu võrgu juuksurisalongid "Velardi," ütles tema äri areneb väga edukalt, kuigi kategooriliselt kummutab avaldused kolleegid, et see äri - ei ole kõige lihtsam meeste ja et on olemas suur hulk karm probleeme, ta ei sai.

Ilusalongide peamine klient on loomulikult naised, kes on alati oma väljanägemise pärast mures. Peale selle on juuksurid ja kosmeetikud sageli naised. See on koht, kus peamine "kinnitus" on. Töös naiste võistkond vaja ranguse: on vaja vähemalt üks kord anda vaikne ja targad õiglasem sugu kohe ära olukorda. "Man-manager hakkab varem või hiljem andma oma alluvatele naistele," ütleb Gayane Bunova. - Sellepärast on sellist meeskonda parem juhtida kui naine, samal ajal omanik. Tööle võetud direktor peab alati oma huvisid kaitsma. Seega peab ta olema kas kaasomanik või ettevõttes erinev huvi, et juhtida seda kõige kõrgemal tasemel. "

Palgatud direktor on võimalus kaotada äri. Ja siin Gayane ennustab mitu stsenaariumi seoses kas administraatori palgatud mõne aja pärast, saada kogemusi ja luua konkureeriva firma või lahkuda ja viiks meeskonna või meelitada oma konkurendid. Ükskõik mis suurepäraseid tingimusi ei ole "palgata" jaoks loodud, ei tööta ta endiselt, kui ta oleks oma osa ettevõttes.

Seetõttu peab salongi omanik täpselt mõistma kõiki töö nüansse spetsiifilisena, et rangelt kontrollida tööprotsessi. "Ideaalis saab ta asendada haige administraatoriga või isegi juuksuriga," ütleb Gayane Bunova. - Mees ei saa hoolikalt jälgida teenuste kvaliteeti, samuti tehtud töö mahtu, kui ei ole tuttav kõigi töö nõtkustega. Sissetulev liider ei salvesta olukorda veel. "

Dmitri Suvorov mõtles ka juuksurisalongide võrgustiku aktsionäride juhi juurutamise juurutamisele, mis aitavad stimuleerida juhtide huvi ettevõtte arengus. Juuksuriprotsessis juhib töö naist. "Tõepoolest, - nõustub Velardi võrgu juht," naiste meeskonna juhtimine pole lihtne, eriti on raske takistada katseid põhjendamatult kulusid suurendama. "

"Kas sul on sellist lehma vaja?"

Osta Salon Business Gayane Bunova ka ei kiirusta: hea tõenäoliselt müüa (mäletan, nagu koomiks, "see lehm on kõige rohkem vaja"). Ja kui asi pannakse enampakkumisele, siis on sellel mõned põhjused. Või halb maine või probleeme kontrollimise teenused, näiteks koos Rospotrebnadzor või Fire kontrolli või toob miinimumsissetuleku salong lõpuks "hävitanud äri" - abikaasa andis tema abikaasa juuksurisalong mänguasjana, ei võta arvesse kõiki võimalikke tagajärgi.

Kuid Dmitri Suvorov ärimehena tunnistab üsna äritegevust. Mõned ärimehed lihtsalt teenivad, et nad tõstavad äri kasumlikkuse tipptasemele ja müüvad. Pea meeles vähemalt, nii tegi ka Tinkoff, kes müüs reklaamitud kaubamärgi hiilguse kõrgusel.

Korraldajad otsustavad kõike. Ja kust saab neid?

Täna toimunud personali kriis mõjutas ilmselt kõiki sektoreid. Salongis on iga spetsialist oma kallis ka väärt. "Professionaalset meeskonda saab luua ainult väga jäigalt kaadrite valimisega," ütleb Gayane Bunov. - Sellisel juhul iga juht retrains töötajate alluvuses, võttes arvesse mitte ainult ametioskused, vaid ka isikuomadused, võime saada koos rühma, luure, viisakalt ja nii edasi. Ja siis, mis kõige tähtsam, algselt koguda häid spetsialiste. Nagu näitab praktika, on kursuste läbimine, mis on tänapäeval väga paljudele, sageli mitte heale, vaid kahjuks. " Asjaolu, et liikumisel oleva ilusalongi juht võib helistada kümnele kursusele, mis suudab teha halba spetsialisti, ütleb see lihtsalt spetsialist.

Kadriide probleemi lahendamiseks pöördus hr Suvorov süsteemis ja skaalal, luues oma kahekuulised juuksurite koolitused.

On uudishimulik, et meie koostööpartnerid kohaldavad panganduspõhimõtet selle kohta, et mune hoitakse erinevatesse korvidesse erinevates korvides. "Mida rohkem võib salong pakkuda teenuseid, seda suurem on kasum," märgib Gayane Bunova. Seepärast püütakse selle ulatust maksimeerida, ilu juhendamise protsessi eeliseid pidevalt täiustatakse ja keeratakse.

Dmitri Suvorov püüab oma juuksurisalongide võrgustikku laiendada, pakkudes piiratud teenuste nimekirja - kõike, mis on seotud juuksehooldusega. Kosmetoloogiaga seotud katsed lõppesid ebaõnnestumisega, sest nende poolt saadud tulu ei olnud võimalik kindlaks teha. Dmitri usub, et kui äkki üks salong osutub vähem kasumlikuks, siis kaod kompenseerivad sissetulekuid teistest punktidest.

Tundub, et erinevad arvamused salongitegevuse käitumise kohta tegelikult ei satu vastuolus, vaid täiendavad üksteist. Mees mõtleb globaalselt, üritab laiendada ettevõtte piire, naine - pöörab erilist tähelepanu väikestele asjadele. Lõppkokkuvõttes muudab salongide arendamise teine ​​nägemus ja teistsugune lähenemisviis tekkivate probleemide lahendamisel vähem kasumlikuks ja tõhusamaks.

Tee ilusalong edukaks

Peterburi. Ilusalongil teenindavad 15000 linna salongi ja juuksurit. Ekspertide sõnul on salongi kasumlikkus harva üle 20%. Hea B-kategooria salongi käive on 10-15 tuhat dollarit kuus.

Neid näitajaid saab muuta, kui praktiseerite turustamise aluspõhimõtteid. Spetsialistid nimetavad neid neli p turundust: toode, koht, hind, reklaam (toode, koht, hind, reklaam). Nende põhimõtete kohaldamine suurendab ilusalongi kasumlikkust 17-28%.

Turundajad jagavad ilusalongid kategooriatesse.

Salon kategooria ranged nõuded: pindala vähemalt 200 m2, professionaalne remont kasutades looduslikke materjale, konditsioneer, eksklusiivne tehnika, kõrge brändi kosmeetika (L'Oreal, SOTHYS), kõiki teenuseid.

B- ja C-kategooria ilusalongidele esitatavad nõuded on praktiliselt samad: 60 m2 pindala, Euroopa kvaliteediga remonditööd, kvaliteetne varustus, keskmise hinnagrupi kosmeetika (Schwarzkopf Professional, Wella). Need erinevad ainult pakutavate teenuste vahemikus. B-klassi salongis on kohustuslik nõue spetsiaalse pediküüri ja kosmeetikaga kabineti jaoks.

D-kategooria salongid nimetatakse "ratastoolide parkriteks", kuna need asuvad sageli kasulikes ruumides ja teenindusruumides. Nõuded neile on minimaalsed. Sellised salongid kasutavad madala hinnaga segmendi mitteprofessionaalseid kosmeetikume või kosmeetikume (Londa, Indola) ja ei paku kosmeetikateenuseid.

Täname koostöö valmistamisel materjal: Gennadi Knyazkova peadirektor OOO "Salon-Studio-Service" (vajalike seadmete tarnimine ilusalongid), Anastasia Kurkin organisatsioon keskuse juht ja Business Development "Esteetiline Consulting", kontserni "Sport Med Import" ettevõtete grupi töötajad "mai" ja teised turuosalised.

Selle lõike rakendamine annab 20% edu.

- Ilusalongide omanikud eksivad, kui nad leiavad, et ilusalongi toode on ainult teenus (juuksehooldus, maniküür jne). Erilist tähelepanu tuleks pöörata toodete müügile (professionaalne kosmeetika).

- Toote valimine määrab turusegmendi, kus tegutseb ilusalong.

- Peamised professionaalsed kosmeetikatarbijad Venemaal: Wella, Schwarzkopf Professional, L'Oreal. Dominant Schwarzkopf Professional (60% kõikidest professionaalsetest kosmeetikatoodetest Venemaal).

2. aste. Teenuste maksumus

Selle punkti rakendamine annab 10% edu.

- Mida väiksem on ilusalongi teenuse hind, seda suurem on kasum. Protsessi kulutatud toote maksumus sõltub valitud tarnijast ja hinnasüsteemist. Bränd peaks olema optimaalselt tasakaalustatud vastavalt hinna-populaarsuse kriteeriumile.

- Tüüpiliste ilusalongide probleem on hooletu suhtumine teenuse maksumuse arvutamisse. Arvutamist saab teha spetsiaalselt ilusalongide tarkvara arendamiseks.

- See vabastab töötajad kasutu töö ja kontrollib toote tarbimist. Kontrollisüsteem vähendab kulusid ja muudab varguse peaaegu võimatuks. Näited on näiteks arvutiprogramm "Minu salong", programm "Esteetika-juhtimine", mille on välja töötanud ettevõtete grupp "Sport Med Import", programm Universe, "Teie salong" jne

3. etapp. Hinnakujundus

Selle lõike rakendamine annab 5-10% edu.

- Hinnakujundamisel võetakse arvesse eelkõige kliendi ostujõudu.

- "Hinnakujundus - ainus marketing tööriist, mis genereerib tulu Ilu Kõik muud osad nõuavad kulukas osa Pealegi, hind -.. Väga paindlik vahend, ja mõju nende muudatusi saab jälgida lühikese aja jooksul", - ütles Roman Kalinin.

- Iga salongi, teenuse, toote jaoks on optimaalne hind. Omanik otsib optimaalset hinda, uurides hinna nõudluse elastsust.

- See on nii: salongi omanik tõstab või langetab hinda, kuni saavutatakse maksimaalne kasum ajaühiku kohta. Ajaühikuks võetakse ajavahemik - 1 kuu kuni 6 kuud.

- Kui 25st toote ostmiseks on ainult viis, vähendab kogu rea olemasolu kasumlikkust.

4. etapp. Töötamine püsiklientidega

Selle lõike rakendamine annab 5-20% edu.

- Salongi omaniku peamine ülesanne on laiendada püsiklientide baasi. Lojaalne klient on garanteeritud menetlus kord kuus ja suulise suu mõju. Kuni 30% uutest klientidest jõuab sõprade soovituseni salongi. See on piisav uute tarbijate salongi sissevooluks.

- Auhinnad aitavad ka "jõustada" kliendi täiendava ostu sooritamiseks. Aktsiad peaksid ühe aasta jooksul dünaamiliselt asendada.

- Uutele teenustele on lihtsam soodustusi allahindluste abil. Allahindlused võimaldavad teil müüa hooajalisi tooteid, mis ei lähe hästi.

- Koostöö FMCG-ettevõtetega (kiiresti liikuvate tarbivate kaupadega), turule sisenemine uue tootega. Tüüpiline näide on ProcterGamble. Reklaamikampaania piires võivad nad katsetootmise levitada ilusalongis. Salongi omanik ei investeeri rublust, tootja ise reklaamib oma toodet ja kliendil on hea meel väike kingitus saada. Kui valite tarnijaid, peate küsima, kui palju uusi tooteid tasuta proovilepanekute koopiaid nad pakuvad.

5. samm. Uute klientide kaasamine

Selle punkti rakendamine annab 10% edu.

- Eksperdid ei usu meedias reklaamisse investeerimise tõhusust. Paku, et praktiseerida ühisturundust (reklaamid uute klientide leidmiseks), keskendudes piirkonna infrastruktuurile.

- Levitage flaiereid kohtades, kus potentsiaalsed kliendid külastavad.

- Me ei tohi unustada: 90% ilusalongi edust jääb salongi künnisest väljapoole (BTL-turunduses), mitte vastupidi. On vaja investeerida töösse püsiklientidega, meelitada uusi, tulevad välja rohkem.

- Sündis 1975. aastal.

- Ta õppis Peterburi Fine Mechanics ja Optics Instituudis. Aastatel 1992-1993 - Peterburi Kolledž, "Tengris" programm. Alates 2004. aastast - kool IMISP, programm "MBA / Marketing".

- Töötas IT ja kirjastustegevuses. 2003. aastal kutsus kontsern "May" Roman Kalininit turundusdirektori ametikohale. Oma osalemisega töötati välja koolitusprogramm salongide omanikele ja juhtidele - Beauty Business Building. Programmi ülesanne on muuta ilusalong kasumlikuks. 2 aastat avas ettevõte moestekunsti Fashion Workshopi ja 18 litsentseeritud kooli kogu Venemaal. Kasumlikkus võrgus "May" - 45%.

1520 Peterburis ametlikult registreeritud ilusalongi

Avame kasumliku ilusalongi. 10 etapi hoone salong äri ekspert

Koos restoraniteenustega on ilusalongi avamine üks populaarsemaid äriideid. Aga see ei ole saladus, et enamik salongid on kahjumlik salon äri spetsialistid - esitab edukas biznemenov või Varastamine ametnikud nende naised, kes teenivad ühte kahest eesmärkidel - kui "pesu" varjata korruptiivse tulu või kui mänguasja tema armastatud abikaasa, nii et ta kaotas oma hullu igavus. Sellepärast võib ühes tänaval olla 5 salongi ja juuksurisalongi.

Kui te ei ole keegi nuuskunud naine, kes ei hooli sellest, kas ettevõte on kasumlik või kahjumlik, peaksite enne salongi või isegi juuksuri turusklassi avamist kaaluma hoolikalt. Reconomica rääkis eksperdiga salongivõrgu ehitamisel. Õppida, kuidas vältida tüüpilisi vigu, mida avada ja kuidas mõned salongid on kasumlikud, samas kui teised on kahjumlikud.

Kuidas õppisin leidma head ilusalongid

Minu nimi on Galina Savelieva. Töötasin ilusalongide võrgustikus viis aastat ametikohalt haldurilt salongide juhtimisrühmale. Ilusalongid "Fashion people" Iževsk. Tänaseks esindab meie organisatsioon enam kui 25 konkurentsivõimelist ilusalongi ja juuksurisalongi ning on üks populaarsemaid linnas. Professionaalsed administraatorid, siin parimad meistrid, kasutatakse nende valdkonnas kõige kaasaegsemaid tehnoloogiaid. Tahaksin märkida, et ma ei tööta sellel võrgul praegu, kuna see läheb teise linna, kuid ma tahan jagada oma kogemust salongitegevuse arendamisel ja edendamisel.

Siin ja mu salongide pilte.

Sageli avati meie uued salongid, millel on palju puudusi: remonditööd, personali puudumine, vajalike mööbli ja varustuse puudumine. Eriti ilmnes see, kui salongi töö käivitamine oli vajalik, ja avamine lükati mitmel põhjusel edasi. Arvan, et paljud ettevõtjad on sageli kokku puutunud sellega, kuidas töövõtjad ja tarnijad võivad tuua. Seetõttu pidime pidevalt leidma lahendusi erinevatele probleemidele. Kui enne kõiki parandusi, mida me veetsime rohkem kui ühe kuu jooksul, suutsime õigeaegselt vähendada puuduste ilmnemist miinimumini ja nende kõrvaldamine kestis üks kuni kolm nädalat. Ma tahan jagada oma teadmisi selle kohta, kuidas ilusalongi edukalt avada nullist ja muuta see arenenud ja edukaks.

Kuidas valmistada ilusalongi: seada prioriteediks

Alustuseks, kui avada uus müügisalong tema omaniku ja töötajate ees, on alati mitmeid ülesandeid ja eesmärke. On vaja mõista ja mõista, mis on teie lõppeesmärk, milleks see kõik on tehtud.

Omaniku peamine eesmärk on kindlasti kasumit teenida. Töötajate põhiülesanne on tuua kasumit, täita oma kohustusi kvalitatiivselt.

Tüüpiliste avastuste haavade analüüs või mida mitte teha

Nii et ilusalongi kiireks avamiseks ja jõukaks muutmiseks peaksite vältima järgmisi toiminguid:

  • Valige ruum, mis vajab sisekujunduse visuaalseid muudatusi. Sellise eelduse täiustamiseks kulutate suure hulga raha remondiks ja palju aega nende lepitamiseks. Selle tulemusena ei saa remonditööd minna väga hästi ja hiljem tekivad uued probleemid: katuse ja torude lekkimine, veekogude ummistumine jne;
  • tellige mööbel ja seadmed katsetamata ettevõtetelt. Paljud väikesed tootjad viivitavad tellimuste täitmisega, hoolimata karistustest, ja toovad kliendid viimasel hetkel. Mõnel juhul võite isegi siseneda petturitesse, kes peidavad pärast tellimuse tasumist;
  • arutama varustuse ja materjalide tarnimist vahetult enne salongi avamist. Pidage meeles, et imporditud seadmed võivad olla vigased ja teil ei ole aega seda vahetada. Teenuste osutamiseks vajalike materjalide ja ravimite puhul juhtub, et need pole kättesaadavad ja otsite alternatiivset tarnijat;
  • vali dekoratsiooniks liiga ekstravagantset stiili. Loomulikult soovivad kõik, et nende salong oleks vastupandamatu ja unustamatu. Kuid ärge kiirustage originaalsete lühtrite, lauade ja toolid, millel on ebatavaline disain, ja hulk erinevaid tarvikuid. Praktikas on paljud andmed osutunud ebavajalikuks ja sobimatuks;
  • madalapalgaliste töötajate palkamine säästmiseks. See tegevus võib kohe mõjutada pakutavate teenuste kvaliteeti ja hirmutada väärtuslikke kliente.

Vaadake videot, see sisaldab kõiki salongi omaniku tüüpilisi vigu.

Kogemust ei saa osta, kuid võite teenida

Salongi avamiseks optimaalne algoritm ei tule kohe, vaid ainult kogemustega. Nii, kui olete avanud esimesed kaks või kolm salongi, mõistate juba, kus sa tegid vigu ja kuidas neid parandada. Kehtestatakse ärikontakte, tarnijaid ja usaldusväärseid töövõtjaid.

Teine oluline edutegur ärivaldkonnas on tema meeskond. Mis tahes püüdluste edu alus on spetsialistide hästi koordineeritud töö. Oma meeskonna omandamisega võite kaaluda seda, et pooleks eduks on möödas. Ta ütleb teile palju ja aitab leida sobivaid lahendusi.

Ilusalongi avamise etapid - 10 sammu edukaks salongitegevuseks

Juba esimesel tööaastal pidin osalema neli salongi avamisel ja arendamisel. Igaüks neist oli oma puudustega ja voorustega. Nüüd, mäletan ja analüüsin tehtud tööd, võin välja tuua 10 peamist sammu eduka ilusalongi rajamiseks ja arendamiseks. Nende sammude abil võite saavutada positiivse tulemuse uues müügisalongis, kus on kõige vähem aega, energiat ja rahalisi vahendeid.

Planeerimine

Selles etapis on vaja täpselt mõista, millist plaani soovite salongi avada. Mõelda eelarvele ja võimalikud täiendava rahastamise võimalused. Kui olete oma soovide ja võimaluste hindamisel mõelnud, võite minna ruumi otsimisele.

Otsi ruumi salongile

Õige ruumi valimine on üks tähtsamaid hetki. Pidage meeles, et siin tuleb arvestada järgmisi tegureid:

  • vajalik piirkond;
  • territoriaalne asukoht (piirkond, esimene või teine ​​rida, eraldi hoones või kaubandus- ja meelelahutuskompleksis, parkimisvõimalus, sisenemisgrupi nähtavus, mitmete suurte jaemüügivahendite olemasolu);
  • kujundus (soovitav on valida kolme- või neljakohalise korteri klassikalise kujundusega ruumid);
  • Hoonete ja nende seisukorra kohta kättesaadavate sidevahendite olemasolu (remondi retseptsioon, kas on olemas ümberplaneering ja paigaldamine);
  • naabrid (eelistatavalt ebasoodsas olukorras olevate perede puudumine vahetus läheduses, samuti baarid, mängu- ja ööklubid).

Valides selle või teise võimaluse lõpetamise, mõtle realistlikult. Ideaalne ruum teie unistusele on peaaegu võimatu leida, kuid pädev valikuvõimalus võimaldab teil unistada oma pimedaks.

Projekteerimine

Nii et ruumiga olete otsustanud ja nüüd peate välja töötama salongiprojekti, mida tulevikus te järgite. Püüdke selles arvesse võtta kõiki võimalikke üksikasju: paigutus, sisekujundus ja sissepääsuplats, puhkealade ja töökohtade asukoht. Hoolikalt uurige sanitaarse norme ja reegleid, valgustuse taseme nõudeid ja töökohtade asukohta korraga, nii et tulevikus ei pea te ka salongi poolel muutma.

Personali värbamine

Seda etappi saate põhimõtteliselt hiljem alustada, kuid mõnikord otsivad mõned spetsialistid mõnikord või isegi rohkem. Lõppude lõpuks Teie ülesanne ei ole mitte ainult täita lüngad personali tabelis, vaid tuua väärtuslikke asjatundjaid oma meeskonda. Tulevikus on teie meistrid, kes aitavad teil oma salongi jaoks head pilti teenida.

Personali valimisel arvesta, et loote meeskonna. Seetõttu on soovitav valida sama vanuseklassiga kandidaadid, ligikaudu samal tasemel kutseoskused ja sarnaste huvidega. Ja mis kõige tähtsam, kaptenid peaksid oma tööd käsitlema kui eriala või lemmikhobust. Nutikas suhtumine ja läbikukkumine on rangelt filtreeritud tutvustamise esimeses etapis. Paljude aastate praktika põhjal on tõestatud, et see ei kahjusta salongi tööd kui vastutustundetut spetsialisti.

Töö professionaalsete seadmete ja valmististe tarnijatega

Soovitan, et kõige vastutustundlikumad inimesed selle probleemiga tegeleksid. Seadmete tarnimist on parem määrata umbes nädal enne salongi avamist. See võimaldab teil seda testida ja veenduda, et see töötab.

Narkootikumide võib avada üks või kaks päeva otse avamis salongi. Ainus tingimus - veenduge, et kõik, mida te vajate, saab kätte kättetoimetamise ajaks. Tutvuge kataloogidega, saada esindajalt nõu ja veenduge, et olete valitud tooteid tellinud. Kõik uimastitarnijatega seotud taotlused on läbiräägitud kahe või kolme nädala jooksul, nii et toodetel on aega oma laos edasi liikuda.

Me plaanime avamise päeva

Kui soovite oma ettevõttele tulemuslikult alustada, võta aega avamiseks ettevalmistamiseks.

Loomulikult võite lihtsalt pallid lüüa ja uksi avada. Kuid kahjuks on tänapäeva konkurentsi ja pidevate kriiside tingimustes riigis, kus paljud naised keelduvad külastama ilusalonge, et pääseda enesehoolduseks, pole seda ammu küllalt.

Seega on mitmeid üsna tavalisi meetodeid, mis aitavad luua pidulikku õhkkonda ja meelitada kliente:

  • bänneri bänner "varsti avama" kuu enne oodatud sündmust;
  • potentsiaalse kliendibaasi töötlemine (teenuste saatmine SMS-ide kaudu, kirjad lähima majade postkasti, sotsiaalsete võrgustike ja muude võimalike ressursside juurde);
  • "Külm" nõuab oma meistrite olemasolevat kliendibaasi;
  • salongi esimeste päevade pidulik hinna ettevalmistamine alandatud hindadega;
  • palgata promootoreid reklaammaterjalide levitamiseks (mini-hinnakiri, kliendikaardid, piiratud kehtivusajaga kupongid, tasuta teenuste kupongid). Projektide elluviijate tööd ei tohiks piirata teie sisendirühmaga. Võite kasutada lähimate kohvikute, kaubanduskeskuste, parkide, laste- ja ravikeskuste territooriumi;
  • salongis tuleb pakkuda pidulik õhkkond: helge disain, meeldiv ja rõõmsameelne muusika, klientidele väikesed kingitused ja magusad toidud annavad tingimata õige meeleolu.

Salongi töökorraldus

Lõpuks olete lõpetanud remont, varustatud töökohad, kõik mööbel ja muud interjööri detailid on ka nende kohtades ja spetsialistide meeskond on valmis alustama oma loomingulisi ülesandeid. On aeg alustada salongi töö korraldamist otse. Esimene asi, mida tuleb teha, on koostada järgmise kalendriaasta (kuu) finantsplaan, määrake selle aja jooksul salongi kesksed ülesanded tervikuna ja rääkige oma meeskonnaga nende lahendamiseks.

Selles etapis on see väga oluline:

  • Töötajatega arutleda kõigi kavandatavate aktsiate tegevusplaani, et vältida klientide vigu;
  • motiveerida kogu personali reklaamitöö tegemiseks, isegi kui seda ei maksta kõrgelt;
  • valmistada ette kõik täiendava reklaami vahendid: brošüürid, visiitkaardid, lojaalsuskaardid;
  • tagada sõitjateruumi katkematu töö;
  • kõigi salongi töötajate maksimaalne kasutamine (eriti avamise esimesel päeval).

Teie salongi töö sõltub sellest, kuidas te ise seda korraldate, milliseid juhtimispõhimõtteid näete ja mida te oma alamatele õpetate. Ainult kindel ja keskendunud mõtteviis seab tööle tooni ja toob sulle oodatud kasu ja rahulolevad püsikliendid.

Turunduspoliitika korraldamine

Toimiv ilusalong nõuab pidevalt uusi kliente, reklaamitegevusi ja täiendavat reklaamimist. Seepärast tasub pöörata tähelepanu turundusosakonna arengule. Kogu reklaamimise ja reklaami alustamist saab määrata ühele spetsialistile, kuni töömaht ei nõua teie ettevõtte struktuuri suurendamist. Teie ülesandeks on esimest korda korraldada kolm põhikomponenti:

  • allahindluste süsteem;
  • aktsiad;
  • saidil Internetis ja gruppides suhtlusvõrgustikes.

Salongi töötajate omavaheline koostöö, meeskonnatöö, konfliktid meeskonnas

Töötajatega töötamise küsimus on alati teie ettevõtte arendamisel eriline koht. Teie ülesanne on mitte ainult moodustada meeskond, vaid ka hoolitseda selle professionaalse taseme eest, lahendada konflikte õigeaegselt ja luua üldiselt positiivne ja mugav keskkond. Mõtisklege oma meeskonna kõigi liikmetega ja laske neil areneda ja täiustada.

Kliendibaasi tööaeg

Meie viimane oluline samm eduka salongipõhise äri kujundamisel põhineb korrapärasel tööl kliendibaasiga. Alates esimesest muljumisest kuni pika oodatava tulemuse saamiseni pärast teenuse osutamist - kõik sõltub sidusast meeskonnatööst ja erialastest oskustest. Kliendid teenivad kasumit, nii et meie ülesanne on muuta need püsivaks.

Klientidega töötamiseks peate kasutama kõiki võimalikke meetodeid: pakkuma lisateenuseid, meeldivaid boonuseid, koostada kontaktide nimekirja, maksimaalselt tähelepanu pöörata teenustele, juua jooke ja kommenteerida. Eesmärk on teha kõike, et oma kliente oma klientidelt rõõmu tunda ja nad soovivad teiega uuesti ja uuesti tulla.

Kui otsustate avada ilusalongi

Paljud usuvad loomulikult, et juuksur või salongi avamine on kõige lihtsam viis ettevõtluse alustamiseks. Kuid see arvamus on praktikas väga pealiskaudne. Ja teie ettevõtte arendamise käigus näete kõiki puuduvaid üksikasju, mis on tähelepanuta jäetud, kiirustades ja jättes vahele vajalikud sammud.

Aitab tuvastada peamised probleemid ja suhtlemine kolleegidega huvidest. Seetõttu kavatseb ettevõte oma ilusalongist käivitada, korraldada väike turuanalüüs, koguda teavet oma konkurentide kohta ja teha järeldusi.

Kokkuvõtteks võin kindlalt öelda, et kui otsustate oma ilusalongi avada, järgige selget tegevuskava. Ärge kiirustades asju, mõtle külma pea ja loe kõiki vähe asju. Pidage meeles, et teie ettevõte on teie väike laps. Mida peaks kasvama:

  • ärge visake seda, ära lase üks samm edasi minna;
  • pidevalt oma arengus osalema;
  • hoolitseda selle eest (ka teie töötajad).

Ja isegi kui midagi ei tööta, mingil juhul ei loobu! Ilusalongis kohtuvad ka hooajalisuse mõiste: kõige tulusamad kuud langevad mais ja juunis ning oktoobris ja novembris toimub tugev langus. Seetõttu ärge heitke meelt, uskuge oma jõusse ja saavutame kindlasti oma eesmärgid!